Условия возврата (опт)
- обнаружение брака или ненадлежащего качества поставляемой продукции (новая обувь);
- не соответствие заказанных артикулов фактически пришедшим;
- не соответствие по цвету и материалу;
- не соответствие количеству пар в общей упаковке (коробке);
- не соответствие количества товара согласно товарной накладной.
Во всех вышеперечисленных случаях, выявленных в процессе приемки Товара, Покупатель обязан в день приемки товара известить об этом Продавца в письменной форме на электронную почту obuv-plus.1@yandex.ru
В претензии необходимо указать:
- изложить подробно описание проблемы;
- артикул товара;
- приложить фото общего короба с артикулом производителя и размерным рядом;
- фото экспедиторской расписки (выдается в транспортной компании), в случае не соответствия количества товара согласно товарной накладной;
- приложить фото обуви и конкретно фото брака.
- Претензии по вопросам ассортимента, количества, качества либо иных характеристик поставленного товара принимаются Поставщиком в течение 7 (Семи) дней с момента передачи товара Покупателю.
- Возможен возврат оптовой закупки только в том же количестве и комплектации, в какой был поставлен покупателю с учетом сроков для возврата
- Претензии от Покупателя рассматриваются Поставщиком в срок не более 10 (Десяти) дней.
Возвращаемый товар должен быть:
- чистым;
- в фирменной первичной упаковке без нанесения маркировки Покупателя на обувь и коробки;
- иметь все комплектующие.
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ нестандартное оформление текстуры товара (неровности, шероховатости, расположение цветов на товаре), в том числе нестандартная форма и порядок оформления соединений (соединение на клею, соединение термическим способом, нестандартная геометрия шва и др.).
Допускается разная высота: в пяточной части до 2мм в голенищах сапог до 4мм.
Допускается слабовыраженная отдушистость и некоторые пороки в обуви из натуральной кожи.
Возврат товара в обязательном порядке согласовывается с менеджером, который сообщит данные получателя и название компании перевозчика.
Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», денежные средства будут возвращены в течение 10 дней со дня получения нами возврата
Оптовая поставка товара предусматривает передачу покупателю товара для применения в предпринимательской деятельности и в других целях, которые не связаны с домашним, личным, семейным и другим подобным использованием. В частности, объект поставки — это товары, которые предназначены для удовлетворения хозяйственных потребностей индивидуального предпринимателя или организации при осуществлении им коммерческой деятельности
Требование о замене товара, возвращенного потребителем (т.е. в данном случае перепроданного покупателем в дальнейшем третьему лицу по договору розничной купли-продажи), не подлежит удовлетворению. (п. 2 ст. 518 ГК).