Корзина
481 отзыв
ОБУВЬ-ПЛЮС.РУ
8-800-505-76-09
+7-498-761-37-99
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Корзина

Условия возврата (Розница)

УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА ТОВАРА ЯВЛЯЮТСЯ:
  • обнаружение брака или ненадлежащего качества поставляемой продукции (новая обувь);
  • не соответствие заказанных артикулов фактически пришедшим;
  • не соответствие по цвету и материалу.

Во всех вышеперечисленных случаях, выявленных в процессе приемки Товара, Покупатель обязан в день приемки товара известить об этом Продавца в письменной форме на электронную почту obuv-plus.1@yandex.ru 

 

Возврат товара в обязательном порядке согласовывается с менеджером.

Для оформления возврата нужно написать письмо в свободной форме с указанием причины возврата (обмена) на электронный адрес компании obuv-plus.1@yandex.ru.

Так же укажите желаемый способ отправления Вами возврата. В случае отправление службой СДЭК Вам будет направлено письмо с накладной в прикрепленном файле, которую нужно будет распечатать (в случае если нет возможности распечатать накладную, возможно отправление по номеру накладной.) Номер отправления - НЕ МЕНЯТЬ! С этой накладной - отправление с любого терминала в Вашем городе. Список терминалов СДЭК так же будет направлен в письме. 

В случае отправления Почтой России и Транспортной компанией будут направлены данные получателя для возврата товара. 

СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ:
  • Претензии по вопросам ассортимента, количества, качества либо иных характеристик поставленного товара принимаются Поставщиком в течение 7 (Семи) дней с момента передачи товара Покупателю.
  • Претензии от Покупателя рассматриваются Поставщиком в срок не более 10 (Десяти) дней. 

Возвращаемый товар должен быть:

  • чистым;
  • в фирменной первичной упаковке без нанесения маркировки Покупателя на обувь и коробки;
  • иметь все комплектующие.

 

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ нестандартное оформление текстуры товара (неровности, шероховатости, расположение цветов на товаре), в том числе нестандартная форма и порядок оформления соединений (соединение на клею, соединение термическим способом, нестандартная геометрия шва и др.). 

Допускается разная высота: в пяточной части до 2 мм в голенищах сапог до 4 мм.

Допускается слабовыраженная отдушистость и некоторые пороки в обуви из натуральной кожи.

Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», денежные средства будут возвращены  в течение 10 дней со дня получения нами возврата.