Условия возврата (Розница)

• обнаружение брака или ненадлежащего качества поставляемой продукции (новая обувь);
• не соответствие заказанных артикулов фактически пришедшим;
• не соответствие по цвету и материалу.

Во всех вышеперечисленных случаях, выявленных в процессе приемки Товара, Покупатель обязан в день приемки товара известить об этом Продавца в письменной форме на электронную почту obuv-plus.1@yandex.ru 

Возврат товара в обязательном порядке согласовывается с менеджером.

Для оформления возврата нужно написать письмо в свободной форме с указанием причины возврата (обмена) на электронный адрес компании obuv-plus.1@yandex.ru.

Так же укажите желаемый способ отправления Вами возврата. В случае отправление службой СДЭК Вам будет направлено письмо с накладной в прикрепленном файле, которую нужно будет распечатать (в случае если нет возможности распечатать накладную, возможно отправление по номеру накладной.) Номер отправления - НЕ МЕНЯТЬ! С этой накладной - отправление с любого терминала в Вашем городе. Список терминалов СДЭК так же будет направлен в письме. 

В случае отправления Почтой России и Транспортной компанией будут направлены данные получателя для возврата товара. 

• Претензии по вопросам ассортимента, количества, качества либо иных характеристик поставленного товара принимаются Поставщиком в течение 7 (Семи) дней с момента передачи товара Покупателю.
• Претензии от Покупателя рассматриваются Поставщиком в срок не более 10 (Десяти) дней. 

Возвращаемый товар должен быть:

• чистым;
• в фирменной первичной упаковке без нанесения маркировки Покупателя на обувь и коробки;
• иметь все комплектующие.

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ нестандартное оформление текстуры товара (неровности, шероховатости, расположение цветов на товаре), в том числе нестандартная форма и порядок оформления соединений (соединение на клею, соединение термическим способом, нестандартная геометрия шва и др.). 

Допускается разная высота: в пяточной части до 2 мм в голенищах сапог до 4 мм.

Допускается слабовыраженная отдушистость и некоторые пороки в обуви из натуральной кожи.

Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», денежные средства будут возвращены  в течение 10 дней со дня получения нами возврата.