Часто задаваемые вопросы

• Как осуществляется доставка?

  Способы доставки:

  Мы рады предложить нашим клиентам самые разные способы доставки заказов:

  • Почтой России
  • Экспресс-доставка EMS-Russian Post
  • Транспортные компании
  • Курьерская служба «СДЭК»

  Сроки доставки:

  Сроки доставки зависят от наличия товара на складе, а также от выбранного Вами способа доставки.

  Стоимость доставки:

  Стоимость доставки зависит от удаленности Вашего региона, от выбранного Вами способа доставки, а так же объема Вашего заказа. Окончательную стоимость доставки определяет перевозчик. Оплата доставки с помощью транспортных компаний происходит при получении заказа.

  В случае, если покупатель отказывается от дополнительной упаковки по транспортировке груза, продавец за комплектацию и сохранность груза ответственности не несёт.

• С какими транспортными компаниями Вы отправляете заказы ?

  Список компаний, с которыми мы сотрудничаем:

  • ПЭК
  • Деловые линии
  • Байкал-сервис
  • Энергия
  • КИТ
  • Желдор-экспедиция
  • Желдор-Альянс
  • Возовоз
  • Грузлайн
  • Авиамир
  • ИП Литовченко
  • Прогресс
  • СДЭК
  • ТК РТС
  • Трансгарант

  Более подробную информацию можно получить по бесплатному номеру 8800 505 76 09

   

   

• Подскажите, как узнать размерность понравившейся обуви ?

  О размерности обуви можно уточнить у менеджера по телефону 8800 505 76 09 или в Онлайн-чат. 

• Есть ли возможность примерки обуви перед покупкой ?

  Да, но только при условии самовывоза. К сожалению, при доставке с помощью транспортных компаний или почты примерка товара невозможна. После получения посылки Вы можете примерить товар у себя дома и, если он не подойдет, оформить возврат обуви.

• Сотрудничаете ли Вы с физическими лицами ?

  Да. Подробная информация об условиях сотрудничества здесь .

• Работаете ли Вы наложенным платежом ?

  Нет. Отгрузка товаров возможна только после 100 % предоплаты. Более подробная информация здесь.

• Возможно ли покупка товаров в рассрочку или под реализацию ?

  Нет. Отгрузка товара возможна только после 100 % предоплаты за заказ. Возможна оплата заказа после получения экспедиторской расписки транспортной компании. В случае отсутствия оплаты в течение 1 рабочего дня, выдача груза приостанавливается. Более подробная информация здесь .

   

   

• Можно ли купить одну пару?

  Да. Купить товар поштучно возможно здесь и здесь 

• Можно ли купить размеры выборочно оптом ?

  Нет. Обувь из каталогов оптом продается только в той комплектации, которая указана в описании. Минимальный заказ оптом - 1 коробка обуви (размерный ряд). 

• Какой минимальный заказ?

  Один из плюсов нашей компании, что мы работаем не от суммы заказа, а от количества товаров. Минимальный заказ в нашем интернет-магазине всего - 1 коробка обуви (размерный ряд). Количество пар и комплектация размеров указанны в описании каждой модели.

• Есть ли у Вас выставочные залы или шоу-румы, где можно увидеть обувь ?

   

  г. Курск, ул. Карла Маркса, дом 77 В (Офис+Выставочный зал+Склад)

  г. Чебоксары, ул. Тракторостроителей . ТЦ ОВАС 1 этаж (Магазин+Склад)

  г. Москва,14 км МКАД, ТК Садовод, линия 2 , павильон 80, график работы с 09-18 (ежедневно) (Магазин+Склад)

   

   

   

• А как я узнаю, что мой заказ отправили ?

  После сдачи заказа на терминал транспортной компании Вам будет отправлена экспедиторская расписка, где будет указан номер отправления. По номеру отправления Вы сможете отслеживать местонахождение груза.

• Вы принимаете заказы по телефону ?

  Нет. Заказы принимаются только через корзину покупок на сайте или по электронной почте (obuv-plus.1@yandex.ru).